Unsa ang buhaton kung ang ATM naka-debit nga salapi apan wala kini igahatag? Dinalian nga mga lakang nga kinahanglan buhaton
Matag tuig nagkadaghan ang mga tawo nga gusto nga magbayad alang sa mga pamalit gamit ang mga bank card. Intawon, ang mga terminal sa mga outlet sa tingpamaligya dili kanunay na-install, ug ang ilang ihap nga mubu nga mubu nga adunay gilay-on gikan sa daghang mga lungsod. Ang gipamalit wala’y kapilian gawas sa pagkuha sa cash gikan sa usa ka ATM. Apan unsa man kung gisulat sa ATM ang salapi, apan wala kini igahatag?
By the way, nakita ba nimo kung unsang kantidad ang usa ka dolyar? Pagsugod sa paghimo salapi sa kalainan sa mga baylo sa pagbaylo dinhi!
Ang transaksyon dili kanunay malampuson tungod sa mga teknikal nga pagkapakyas, pagkawala sa kuryente, mekanikal nga kadaot sa kard, nga molapas sa us aka higayon nga utlanan alang sa pag-isyu sa mga bayranan o pondo gikan sa kard, ingon man usab panlimbong. Ang mga kaso talagsaon kaayo, bisan pa, kinahanglan ka nga mag-andam alang sa mga ingon nga kasamok, ayaw kalisang ug klaro nga nahibal-an ang sunud-sunod nga algorithm sa mga kinahanglan nga lihok.
Unsa ang buhaton sa usa ka ATM nga nakuha ang salapi apan wala kini gi-credit sa account?
Dili kinahanglan nga manuktok ka sa makina, dili kini us aka daan nga TV. Ang matag aparato adunay camera nga ayuhon ang imong mga iligal nga aksyon ug ang bangko mahimo nga adunay seryoso nga kontra nga mga pag-angkon batok kanimo. Kung ang makina nagpagawas usa ka tseke, siguruha nga kuhaon ug i-save kini alang sa posible nga dugang nga mga pag-imbestiga (adunay kini espesyal nga code sa transaksyon nga labi nga mapadali ang pag-ila sa transaksyon sa panahon sa imbestigasyon).
Ang pipila nga mga ATM gilayon naghimo og bayad sa kard sa awtomatikong mode... Kinahanglan nimo nga maghulat 10-15 ka minuto (nga kung diin ang makina mahimong kalit nga maghatag isyu) ug susihon usab ang balanse.
Kung ang salapi dili ibalik, kinahanglan nimo nga makontak ang "hot line" sa bangko (gipakita kini sa ATM ug sa likud nga bahin sa plastic card). Pagkahuman sa pag-agi sa standard nga pamaagi sa pag-ila, ihulagway ang imong problema.
Ang ATM network gimonitor matag oras, ug, tingali, mahibal-an dayon sa kawani ang hinungdan sa pagkapakyas. Sa mga talagsaon nga kaso, posible usab ang usa ka instant nga pagbayad. Dili angay nga i-antala ang tawag, tungod kay ang datos sa aparato sa memorya mahimong mapapas ug ang imbestigasyon sa kaso mag-drag.
Asa makontak pagkahuman pagtawag sa hotline?
Pagkahuman sa pagtawag, dili sobra nga pagbisita sa labing duul nga sanga sa bangko nga nag-isyu sa kard nga adunay pasaporte ug kodigo sa pagkilala ug nagbilin usa ka sinulat nga pahayag sa pagprotesta sa gikalalis nga transaksyon. Ang aplikasyon mahimo lamang nga madawat gikan sa ligal nga tag-iya sa kard o gikan sa usa ka otorisado nga tawo pinasukad sa usa ka notarized nga gahum sa abogado.
Siguruha nga kuhaon ang imong kopya sa aplikasyon nga gipirmahan sa nagdawat nga opisyal sa bangko. Dili nimo angay limbongan ang bangko. Kung gisumite ang aplikasyon, apan sa tinuud nadawat ang salapi, mahimong ipahamtang ang multa.
Wala’y hinungdan nga babagan ang usa ka kard sa bangko sa ilalum sa kini nga mga sirkumstansya, apan kung adunay mga pagduhaduha, mas maayo nga temporaryo nga "i-freeze" kini.
Giunsa analisar ang operasyon sa ATM?
Pinauyon sa imong gihangyo, mga empleyado sa bangko:
- magdala sa komplikado nga analitikal nga buhat sa paglihok sa mga pondo sa asoy;
- pagdala sa pagkolekta sa salapi sa usa ka ATM;
- pagtuon sa video gikan sa surveillance camera;
- ilha ang sobra ug kuwentahon usab kini;
- susihon ang kantidad sa aplikasyon;
- susihon ang aparato kung adunay mga sayup;
- paghimo sa usa ka teknikal nga pagsusi ug itukod ang tinuud nga hinungdan sa pagkapakyas.
Sa panahon sa gikan sa 3 (tulo) ka adlaw hangtod sa usa ka bulan, ang gibabagan nga pondo kinahanglan ibalik sa kard.
Unsa man kung ang salapi dili ibalik?
Kung ang pagbalik wala nahinabo, kung ingon niana ang pagsang-at lamang sa usa ka pahayag sa pag-angkon sa korte nga makatabang sa pag-ayo sa kamatuoran. Dugang sa kantidad nga "gisulat", mahimo ka mag-aplay alang sa pagbayad sa interes alang sa paggamit sa mga pondo, ingon man bayad sa kadaot sa moral.
Giunsa dili makaadto sa susama nga sitwasyon sa umaabot?
Aron malikayan ang mga ingon nga sitwasyon, kinahanglan nimo gamiton ang ATM sa bangko nga nag-isyu sa plastik nga kard, mainampingong susihon ang ATM sa wala pa gamiton kini alang sa kadudahang mga overlay sa keyboard ug card reader. Daghang kantidad ug ang katapusang salapi kinahanglan nga direkta nga makuha sa cash desk sa sanga, ug ang kagamitan, nga makita sa screen diin makita ang mga sayup, kinahanglan likayan.